Objeção 17

Lesson 17/17 | Tempo de estudo: 8 Min


Como Contornar Objeções







17. "Tenho muito medo de sofrer dor na cirurgia e no pós operatório"




Motivos subjacentes:



  • Ansiedade relacionada a procedimentos médicos:Medo natural de intervenções, especialmente envolvendo os olhos.

  • Experiências negativas anteriores:Traumas prévios com procedimentos médicos ou relatos de terceiros.

  • Falta de informação sobre o procedimento moderno: Desconhecimento sobre os avanços em anestesia e técnicas cirúrgicas minimamente invasivas.

  • Preocupação com o período de recuperação: Medo de dependência temporária ou limitações durante a recuperação.

  • Catastrofização: Tendência a imaginar os piores cenários possíveis relacionados à cirurgia.





Técnicas para contornar:



  • Validar o sentimento: "Seu medo é completamente compreensível. Muitas pessoas compartilham essa preocupação, especialmente quando se trata dos olhos."

  • Explicar o processo anestésico: "A cirurgia é realizada com anestesia tópica – gotas que adormecem completamente a superfície do olho – e sedação leve que deixa você relaxado. A grande maioria dos pacientes relata não sentir absolutamente nenhuma dor durante o procedimento."

  • Desmistificar o pós-operatório: "No pósoperatório, o que a maioria dos pacientes sente é um leve desconforto, como a sensação de um cisco no olho, que é facilmente controlado com os colírios prescritos."

  • Compartilhar experiências reais: "Tenho acompanhado centenas de pacientes neste procedimento, e a reação mais comum que ouço após a cirurgia é: 'Foi muito mais tranquilo do que eu imaginava!'"

  • Explicar a tecnologia moderna: "As técnicas cirúrgicas atuais são minimamente invasivas, com incisões microscópicas que cicatrizam rapidamente e causam mínimo desconforto. É muito diferente do que era há algumas décadas."

  • Oferecer suporte emocional: "Nossa equipe está preparada para oferecer todo o suporte necessário antes, durante e após o procedimento. Podemos inclusive conversar sobre técnicas de relaxamento que ajudam a reduzir a ansiedade no dia da cirurgia."