03. "Vou procurar a opinião de outro oftalmologista antes"
Motivos subjacentes:
Insegurança na tomada de decisão: Necessidade de validação adicional para decisões importantes de saúde.
Desconfiança parcial: Dúvida se a recomendação atual é baseada em necessidade médica ou em interesses comerciais.
Busca por negociação de preço: Esperança de encontrar a mesma solução por um valor menor.
Procrastinação da decisão: Forma de adiar uma decisão difícil ou um gasto significativo.
Comportamento de consumidor informado: Hábito de pesquisar múltiplas opções antes de decisões importantes, aplicado ao contexto médico.
Técnicas para contornar:
Validar a decisão: "Entendo perfeitamente. Uma segunda opinião é sempre válida para decisões importantes de saúde. É um direito seu como paciente."
Oferecer informações para comparação: "Para que você possa fazer uma comparação mais informada, vou preparar um material detalhado sobre as opções que discutimos hoje, incluindo os prós e contras de cada uma."
Demonstrar segurança profissional: "Tenho total confiança na avaliação que fizemos e nas opções que apresentei. Inclusive, se desejar, posso recomendar colegas especialistas que poderiam oferecer uma segunda opinião qualificada."
Esclarecer dúvidas pendentes: "Antes de buscar outra opinião, há alguma dúvida específica que eu possa esclarecer agora? Às vezes, informações adicionais podem ajudar a tomar uma decisão mais confortável."
Oferecer acompanhamento: "Após consultar outro profissional, ficarei feliz em conversar novamente para discutirmos qualquer diferença de opinião ou novas dúvidas que surgirem."
Ressaltar a importância do timing: "É importante mencionar que o momento ideal para a cirurgia é agora, considerando o estágio atual da catarata. Mas entendo que você precisa se sentir completamente seguro com a decisão."
