Objeção 01

Lesson 5/17 | Tempo de estudo: 8 Min


Como Contornar Objeções









3. "O paciente não veio com acompanhante e tem medo de tomar essa decisão sozinho. Diz que tem que ver com marido/esposa"




Motivos subjacentes:



  • Insegurança na tomada de decisão: Especialmente em decisões que envolvem saúde e finanças.

  • Dinâmica familiar de decisões compartilhadas:Em muitos relacionamentos, decisões financeiras significativas são tomadas em conjunto.

  • Busca por validação e apoio emocional: Necessidade de suporte durante momentos de decisões importantes.

  • Medo de críticas posteriores:Receio de que o cônjuge não aprove a decisão tomada individualmente.

  • Aspectos financeiros compartilhados:Quando o orçamento é familiar, decisões de gastos extras geralmente são discutidas.





Técnicas para contornar:



  • Oferecer material informativo para levar para casa: "Compreendo completamente. Vou preparar um material detalhado para você compartilhar com seu cônjuge, incluindo todas as opções e benefícios."

  • Propor uma consulta de retorno com acompanhante: "Podemos agendar uma nova consulta quando seu cônjuge puder vir. Isso é uma decisão importante e entendo que queira compartilhá-la."

  • Oferecer videochamada: "Se for mais conveniente, podemos fazer uma breve videochamada agora mesmo com seu cônjuge para esclarecer as dúvidas principais. O que acha?"

  • Fornecer depoimentos de casais: "Muitos casais passam por essa mesma situação. Tenho alguns depoimentos de pacientes que trouxeram seus cônjuges para a segunda consulta e como isso ajudou na decisão."

  • Destacar o aspecto de investimento conjunto: "Esta é realmente uma decisão que afeta vocês dois. A sua independência visual beneficia não apenas você, mas também seu relacionamento, pois reduz a necessidade de assistência em várias situações."

  • Sugerir reflexão estruturada: "Sugiro que vocês conversem sobre três aspectos: o financeiro, claro, mas também sobre como a sua qualidade de vida impacta a dinâmica do casal, e sobre os benefícios de longo prazo versus o investimento inicial."